Unsere Mission: Finanzielle Sicherheit für alle

Bei sorinalevex glauben wir daran, dass jeder Mensch das Recht auf sichere und verständliche Finanzlösungen hat. Seit 2020 entwickeln wir innovative digitale Wallet-Technologien, die Sicherheit mit Benutzerfreundlichkeit verbinden und unseren Kunden dabei helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.

Unsere Grundwerte

Diese drei Säulen prägen alles, was wir tun – von der Produktentwicklung bis hin zum Kundenservice. Sie sind nicht nur Worte an der Wand, sondern leben in jedem Projekt und jeder Entscheidung, die wir treffen.

Vertrauen & Transparenz

Wir verstecken nichts vor unseren Kunden. Alle Gebühren, Prozesse und Sicherheitsmaßnahmen sind klar kommuniziert. Im Jahr 2024 haben wir unseren ersten Transparenzbericht veröffentlicht, der detailliert aufzeigt, wie wir mit Kundendaten umgehen und welche Sicherheitsvorkehrungen wir treffen. Diese Offenheit hat das Vertrauen unserer über 50.000 aktiven Nutzer gestärkt.

Kundenorientierung

Unsere Produktentscheidungen basieren zu 100% auf echtem Kundenfeedback. Jeden Monat führen wir strukturierte Gespräche mit mindestens 200 Nutzern durch. Ein Beispiel: Als Kunden 2024 eine vereinfachte Überweisung wünschten, entwickelten wir binnen drei Monaten eine Ein-Klick-Lösung, die heute von 85% unserer Nutzer regelmäßig verwendet wird.

Innovation & Bildung

Wir glauben, dass Finanzbildung der Schlüssel zur finanziellen Unabhängigkeit ist. Deshalb bieten wir nicht nur Wallet-Services, sondern auch kostenlose Webinare und Lernmaterialien an. 2025 starten wir unser Bildungsprogramm "Digitale Finanzen verstehen" mit monatlichen Online-Kursen, die bereits über 3.000 Interessenten vorregistriert haben.

Unser Team-Ansatz

Bei sorinalevex arbeiten keine anonymen Entwickler im Hintergrund. Unser Team aus 22 Experten – von Sicherheitsspezialisten bis hin zu UX-Designern – arbeitet eng zusammen, um Lösungen zu schaffen, die wirklich funktionieren.

Was uns auszeichnet, ist unser interdisziplinärer Ansatz. Jedes neue Feature durchläuft nicht nur technische Tests, sondern wird auch von echten Nutzern in unserem Datteln Testcenter ausprobiert, bevor es live geht.

Flache Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungen
Wöchentliche Nutzertests mit lokalen Kunden
Kontinuierliche Weiterbildung in Fintech-Trends
Direkter Draht zwischen Entwicklung und Kundenservice

Mitarbeiterin bei sorinalevex arbeitet fokussiert an innovativen Wallet-Lösungen

Moderne Büroumgebung bei sorinalevex mit Fokus auf Sicherheit und Innovation

Unser Versprechen an Sie

Finanzdienstleistungen sollten nicht kompliziert oder riskant sein. Wir haben sorinalevex mit dem klaren Ziel gegründet, digitale Wallets so sicher und verständlich wie möglich zu machen – ohne versteckte Fallen oder unverständliche Bedingungen.

Bankstandard-Sicherheit

Unsere Systeme erfüllen die strengsten deutschen Bankauflagen. Alle Transaktionen werden durch mehrfache Verschlüsselung geschützt, und Ihre Daten bleiben zu 100% in Deutschland gespeichert. Unser letztes Sicherheitsaudit im Dezember 2024 bestätigte erneut: null Schwachstellen in kritischen Bereichen.

24/7 Deutscher Support

Wenn Sie Fragen haben, erreichen Sie echte Menschen – nicht Chatbots. Unser Kundenservice-Team in Datteln ist rund um die Uhr für Sie da, spricht Deutsch als Muttersprache und kennt jedes Detail unserer Plattform. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt bei unter 3 Minuten.

Faire Preisgestaltung

Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen auf der Rechnung. Unsere Gebührenstruktur ist bewusst einfach gehalten: Sie zahlen nur für das, was Sie wirklich nutzen. Über 90% unserer Basisfunktionen bleiben dauerhaft kostenlos, auch bei steigendem Transaktionsvolumen.

Kontinuierliche Weiterentwicklung

Die digitale Finanzwelt entwickelt sich schnell – wir auch. Jeden Monat implementieren wir neue Features basierend auf Ihrem Feedback. Für 2025 planen wir unter anderem eine KI-gestützte Ausgabenanalyse und erweiterte Sparmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihre Finanzziele noch besser zu erreichen.